informations générales
Pro à Pro Distribution, Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons le stockage et la livraison d'une large gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) à destination de la Restauration Collective et de la Restauration Commerciale.
Société en pleine expansion avec plus de 2000 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et la réactivité d'une PME régionale, partout en France.
La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.
Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.
Définir les objectifs de son service avec son responsable.
Participer au recrutement de ses nouveaux collaborateurs et mettre en oeuvre le processus d'intégration au sein de l'équipe.
Organiser et contrôler le travail de ses équipes et veiller à leur donner les moyens nécessaires à la réalisation de leur mission.
Définir les procédures et instructions de travail relatives à son service avec les différents services du site et du siège (qualité, sécurité, commerce, RH). Superviser leur mise en oeuvre et leur évolution.
Réaliser les points opérationnels, les entretiens annuels et professionnels et accompagner ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
Produire les analyses et tableaux de bords nécessaires à l'optimisation de la rentabilité de son service.
Transmettre la culture de l'entreprise, veiller à la motivation de ses équipes et au bon climat social
Activités principales :
- Organiser et préparer le plan des tournées chauffeurs à l'aide de l'outil d'optimisation des tournées.
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, informer et répondre aux clients en cas de problèmes de livraison et apporter des solutions économiques et rationnelles dans le cadre de la satisfaction du client.
- Garantir le respect des délais de livraison.
- Planifier, ajuster et optimiser en permanence les ressources matérielles et humaines à l'activité.
- Apporter un appui technique aux chauffeurs concernant les problèmes rencontrés lors des tournées.
- Réaliser le debriefing des tournées avec les équipes de chauffeurs.
- Assurer le SAV transport en interface avec le service SAV et échanger avec les services commerciaux sur le suivi des livraisons (terrain et sédentaire).
- Faire le reporting de l'activité (gestion des indicateurs, sinistre, consommation, infractionsremplissage tournée...).
- Actualiser les données de suivi de la livraison dans les outils dédiés.
- Gérer le parc de véhicule.
Type de contrat : CDI...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSociété en pleine expansion avec plus de 2000 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et la réactivité d'une PME régionale, partout en France.
La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.
Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.
Définir les objectifs de son service avec son responsable.
Participer au recrutement de ses nouveaux collaborateurs et mettre en oeuvre le processus d'intégration au sein de l'équipe.
Organiser et contrôler le travail de ses équipes et veiller à leur donner les moyens nécessaires à la réalisation de leur mission.
Définir les procédures et instructions de travail relatives à son service avec les différents services du site et du siège (qualité, sécurité, commerce, RH). Superviser leur mise en oeuvre et leur évolution.
Réaliser les points opérationnels, les entretiens annuels et professionnels et accompagner ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
Produire les analyses et tableaux de bords nécessaires à l'optimisation de la rentabilité de son service.
Transmettre la culture de l'entreprise, veiller à la motivation de ses équipes et au bon climat social
Activités principales :
- Organiser et préparer le plan des tournées chauffeurs à l'aide de l'outil d'optimisation des tournées.
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, informer et répondre aux clients en cas de problèmes de livraison et apporter des solutions économiques et rationnelles dans le cadre de la satisfaction du client.
- Garantir le respect des délais de livraison.
- Planifier, ajuster et optimiser en permanence les ressources matérielles et humaines à l'activité.
- Apporter un appui technique aux chauffeurs concernant les problèmes rencontrés lors des tournées.
- Réaliser le debriefing des tournées avec les équipes de chauffeurs.
- Assurer le SAV transport en interface avec le service SAV et échanger avec les services commerciaux sur le suivi des livraisons (terrain et sédentaire).
- Faire le reporting de l'activité (gestion des indicateurs, sinistre, consommation, infractionsremplissage tournée...).
- Actualiser les données de suivi de la livraison dans les outils dédiés.
- Gérer le parc de véhicule.
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